4 mai 2026

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Résultats de la prestation des services PCBMI aux clients

Personnes aidées

2025 – Qu’est-ce qui s’est passé ?

Le nombre de personnes aidées a de nouveau atteint un record lors de la saison des impôts 2025. Le taux de croissance a diminué chaque année depuis la saison de 2021, mais la tendance reste supérieure à celle de la période pré-COVID.

2026 – Que va-t-il se passer ?

Le projet pilote de subventions a peut-être contribué à relancer le PCBMI après 2020. Étant donné qu’il a désormais été renouvelé pour les trois prochaines années, il pourrait contribuer à maintenir ce taux de croissance plus élevé. En 2026, je m’attends à ce que le taux de croissance reste supérieur à celui observé pendant la période 2016-2019, avant la COVID, mais qu’il descende en dessous du taux de 8,07 % observé en 2025 en raison des contraintes de capacité croissantes au sein des organismes d’accueil existants.

2027 et au-delà

L’introduction de la production automatisée de déclarations par l’ARC en 2027 et 2028 pourrait réduire la demande de services du PCBMI et donc leur taux de croissance. Toutefois, les services du PCBMI pourraient tout de même être nécessaires pour aider les destinataires de déclarations préremplies à comprendre ce que l’ARC a préparé pour eux. Si les particuliers sollicitent les conseils des bénévoles du PCBMI mais choisissent ensuite d’utiliser le processus de déclaration automatisée, l’aide apportée par les bénévoles du PCBMI ne sera pas prise en compte dans les chiffres de l’ARC.

Déclarations produites

2025 – Qu’est-ce qui s’est passé ?

Le nombre de déclarations produites a de nouveau atteint un record lors de la saison des impôts de 2025. Le taux de croissance a diminué chaque année depuis la saison de 2021, mais la tendance reste supérieure à celle de la période pré-COVID.  Depuis trois ans, le nombre de déclarations produites est systématiquement supérieur de 15 % au nombre de personnes aidées.

2026 – Que va-t-il se passer ?

Le projet pilote de subventions a peut-être contribué à relancer le PCBMI après 2020. Étant donné qu’il a désormais été renouvelé pour les trois prochaines années, il pourrait contribuer à maintenir ce taux de croissance plus élevé. En 2026, je m’attends à ce que le taux de croissance reste supérieur à celui observé pendant la période 2016-2019, avant la COVID, mais qu’il descende en dessous du taux de 8,84 % observé en 2025 en raison des contraintes de capacité croissantes au sein des organismes d’accueil existants.

2027 et au-delà

La mise en place de la production automatisée de déclarations par l’ARC en 2027 et 2028 pourrait réduire la demande pour la production des déclarations pour l’année courante. À ce stade, l’ARC n’a fait aucune déclaration concernant la production automatisée de déclarations pour les années précédentes. Ainsi, nous pourrions voir une augmentation de la proportion de déclarations des années précédentes produites (c’est-à-dire supérieure à la moyenne de 1,15 déclaration produite par personne assistée) au moins pendant les premières années de mise en place de la production automatisée des déclarations.

Valeur générée

2025 – Qu’est-ce qui s’est passé ?

La valeur réelle des prestations, crédits et remboursements générés a diminué chaque année depuis 2019. Ce phénomène, qui préfigure la fin de la Remise canadienne sur le carbone en 2025, peut être attribué au fait que les prestations fédérales et provinciales n’augmentent pas aussi rapidement que l’inflation.

2026 – Que va-t-il se passer ?

Il faut espérer que le remplacement du crédit pour la TPS par la plus généreuse Allocation canadienne pour l’épicerie et les besoins essentiels contribuera dans une certaine mesure à freiner la baisse de la valeur réelle générée. Cependant, cette prestation à elle seule ne suffira pas à enrayer complètement cette baisse. Il faudra pour cela un effort conjoint visant à accroître la valeur réelle des autres prestations.

Infrastructure soutenant la prestation des services PCBMI

Organismes d’accueil

2025 – Qu’est-ce qui s’est passé ?

Le nombre d’organisations d’accueil a augmenté de 2 % en 2025, mais est resté inférieur au record atteint en 2020, au début de la pandémie de COVID. Il s’agissait de la dernière année du projet pilote de subventions, qui avait été conçu pour augmenter le nombre d’organismes d’accueil de 5 % par an, mais qui n’y est pas parvenu.

2026 – Que va-t-il se passer ?

L’ARC a annoncé le financement par subvention sur trois ans (de 2026 à 2028 inclus) destiné aux organismes d’accueil très tardivement dans la période de planification de la saison des impôts de 2026. De plus, la formule de financement reste moins généreuse qu’au cours des années intermédiaire du projet pilote de subventions. Compte tenu de ces conditions défavorables, il est peu probable que ce nombre augmente de manière significative lors de la saison des impôts de 2026. Il faudrait un autre facteur, encore inconnu, pour stimuler une augmentation bien supérieure à cette faible tendance de croissance.

Bénévoles

2025 – Qu’est-ce qui s’est passé ?

Le nombre de bénévoles a augmenté de 10 % en 2025 et, pour la première fois, le record atteint précédemment en 2019 a été dépassé. Il s’agit néanmoins d’un ralentissement de la croissance par rapport à 2024 qui avait connu une augmentation de 13 % du nombre de bénévoles.

2026 – Que va-t-il se passer ?

Il est trop tôt pour affirmer avec certitude que le ralentissement de la croissance en 2025 par rapport à 2024 marque une tendance. Mais deux raisons laissent penser que le nombre de bénévoles augmentera plus lentement en 2026. Premièrement, le nombre d’organismes d’accueil, qui représentent la principale source de bénévoles, ne devrait connaître, au mieux, qu’une faible croissance. Deuxièmement, les tendances générales du bénévolat au Canada laissent penser que le PCBMI aura du mal à accroître de manière significative sa base de bénévoles.

Bénévoles dans les organismes d’accueil

2025 – Qu’est-ce qui s’est passé ?

Bien que le nombre moyen de bénévoles par organisme d’accueil ait augmenté régulièrement depuis 2022, il reste, à 4,5, inférieur au record de 4,7 atteint en 2017.

2026 – Que va-t-il se passer ?

Le nombre moyen de bénévoles par organisme d’accueil devrait continuer d’augmenter, bien que modestement. Même si je m’attende à ce que la croissance du nombre de bénévoles se modère encore davantage en 2026, celle du nombre d’organismes d’accueil restera bien inférieure à celle des bénévoles.

Productivité des services PCBMI

Bénévoles

2025 – Qu’est-ce qui s’est passé ?

La productivité des bénévoles a baissé pour la deuxième année consécutive, mais est restée bien supérieur aux niveaux observés avant la pandémie de COVID.

2026 – Que va-t-il se passer ?

Si la productivité des bénévoles restera bien supérieure à celle de la période pré-COVID, elle pourrait toutefois connaître une légère baisse en 2026 si le taux de croissance des bénévoles continue de dépasser celui du nombre de personnes aidées et des déclarations produites, comme cela a été le cas ces deux dernières années.

Organismes d’accueil

2025 – Qu’est-ce qui s’est passé ?

La productivité des organismes d’accueil a connu une tendance à la hausse constante depuis la pandémie de COVID et a atteint un nouveau record en 2025.

2026 – Que va-t-il se passer ?

La productivité des organismes d’accueil pourrait continuer à augmenter, mais à un rythme plus lent que celui observé tout au long de la période 2021-2025. Je reste convaincu que nous sommes sur le point d’atteindre les limites de capacité des organismes d’accueil existants. À moins qu’ils n’élargissent davantage leurs critères d’éligibilité des clients, leurs effectifs de bénévoles ou leurs ressources matérielles (par exemple, locaux, ordinateurs, imprimantes) – et il y a peu d’incitatifs à le faire – la productivité des organismes d’accueil ne peut pas croître indéfiniment et finira par stagner.